Aviso de Privacidad

PODER FIT (en adelante, “la Plataforma”), con domicilio en la Ciudad de México, y siendo su responsable Rubén Enrique Cuevas Gómez, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, así como considerando los estándares internacionales de seguridad de la información, como la ISO 27001.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para brindarte los servicios ofrecidos en la Plataforma PODER FIT, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, CURP, fecha de nacimiento, género, edad.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio.
Datos de salud y estado físico: peso, estatura, porcentaje de grasa corporal, nivel de actividad física, objetivos personales, medicamentos actuales, intolerancias alimentarias, historial de enfermedades.
Datos de facturación y bancarios: RFC, domicilio fiscal, datos de tarjeta o cuenta para pagos, datos para emitir comprobantes fiscales.
Información técnica: identificadores de dispositivos, dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, zona geográfica de acceso, actividad dentro de la Plataforma.
Preferencias nutricionales, planes seleccionados, historial de pedidos y suplementos consumidos.
Imágenes o fotografías (en caso de que el usuario las proporcione de forma voluntaria dentro de la Plataforma).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en los artículos 40, 41, 42 y 43 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos personales recabados por PODER FIT, representado por Rubén Enrique Cuevas Gómez, son necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el usuario y esta plataforma.

En ese sentido, los datos personales serán recabados y tratados para las siguientes finalidades, todas relacionadas con el objeto de los servicios ofrecidos por PODER FIT:

Crear y gestionar el perfil del usuario en la Plataforma PODER FIT.
Personalizar la experiencia del usuario con base en sus objetivos de salud, tipo de cuerpo, datos nutricionales y actividad física.
Elaborar recomendaciones automatizadas sobre entrenamientos, planes alimenticios y suplementos.
Gestionar pagos, facturación, envío de productos y seguimiento de membresías activas.
Ofrecer recordatorios, notificaciones y actualizaciones relevantes para el usuario.
Generar estadísticas internas para la mejora del servicio.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Resguardar datos bancarios con fines de facturación electrónica o devoluciones, siempre conforme a lo declarado voluntariamente por el usuario.
Realizar respaldos y replicaciones de datos personales en servidores seguros, incluyendo almacenamiento en la nube, bajo esquemas que garanticen su confidencialidad y protección, y siempre conforme a lo declarado por el usuario como opción habilitada.

3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Tus datos personales serán conservados durante los siguientes periodos:

Datos fiscales y bancarios: Hasta por 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
Datos de salud, entrenamientos y objetivos: Hasta por 2 años posteriores a la baja del usuario, para fines estadísticos, mejora de servicio o reactivación.
Datos de contacto (nombre, correo, teléfono): Hasta por 3 años posteriores a la baja, salvo que ejerzas tu derecho de cancelación u oposición.

Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Tus datos personales no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Autoridades fiscales, cuando así lo requiera la ley.
Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan en el funcionamiento de la Plataforma, bajo cláusulas de confidencialidad.
En caso de venta, fusión o adquisición de la Plataforma, previa notificación.
Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, DHL, FedEx, Estafeta), quienes recibirán únicamente la información necesaria (nombre, dirección, teléfono) para la entrega de productos adquiridos a través de la plataforma, bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos personales.

5. DERECHOS ARCO

En cumplimiento con lo establecido por los artículos 28 al 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO, los cuales consisten en:

Acceder a sus datos personales en poder de “Poder Fit”.
Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso o que estén siendo utilizados para fines no consentidos.
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico oficial [correo de la empresa] adjuntando una identificación oficial y deberá contener la siguiente información:

Nombre completo del titular;
Copia de su identificación oficial;
Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos mencionados;
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

De conformidad con el Artículo 31 de la LFPDPPP, “Poder Fit” responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, la acción solicitada se llevará a cabo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

PODER FIT implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger tus datos personales, en línea con los principios de la ISO 27001, garantizando confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

En Poder Fit podremos realizar cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea para cumplir con nuevas disposiciones legales, por mejoras en nuestros servicios o por otras necesidades operativas.

Cualquier modificación será publicada oportunamente en nuestra aplicación y/o sitio web, y entrará en vigor desde su publicación. Te recomendamos revisar este Aviso de manera periódica para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

8. CONTACTO

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:
correo electrónico de contacto*
*número telefónico de contacto*